Allsecur is afgelopen zaterdag 2 keer positief in het nieuws geweest bij Kassa. 1x met onze nieuwwaarderegeling, 1x met ons jaarlijks dekkingsadvies. Hierbij de volledige tekst zoals deze op Kassa te vinden is.

za 05 december 2009, 18:55
Er zijn grote verschillen in de premies voor autoverzekeringen. Volgens Erik Hordijk van de Verzekeringssite betaalt een automobilist voor de duurste autoverzekering minimaal drie keer zoveel als voor de goedkoopste. De gemiddelde besparing die je kunt behalen door te shoppen is ongeveer 200 euro per jaar. En wie veel premie betaalt, heeft vaak ook geen betere voorwaarden dan iemand die een goedkope polis heeft, blijkt uit onderzoek van de Verzekeringssite. U kunt hier berekenen hoeveel geld u kunt besparen.

Polisvoorwaarden
Er zijn een aantal voorwaarden waar u vooral op moet letten. Zo kunt u letten op het "eigen risico". Standaard is een eigen risico van € 136 of € 150, maar er zijn ook polissen die geen eigen risico hebben. Daarnaast verschillen bij verzekeraars vaak de bepalingen over het aantal jaren dat je terugvalt op de bonus/malus ladder als sprake is van een schade met eigen schuld. Bij Ditzo val je bijvoorbeeld niet terug in schadevrije jaren.

Nieuwwaarderegelingen
Ook pakken de nieuwwaarderegelingen heel verschillend uit. Als je een allriskverzekering hebt en je auto in het eerste jaar total loss rijdt, krijg je wel bij alle verzekeraars de nieuwwaarde uitbetaald. Voor het 2e en 3e jaar hanteren de verzekeraars een afschrijvingsregeling, die in de polisvoorwaarden staat. En die lopen uiteen. Als voorbeeld nemen we een Peugeot 207 met een nieuwprijs van € 14.295. Als je verzekerd bent bij de Goudse Verzekeringen krijg je als je deze auto na 35 maanden total loss rijdt, nog een bedrag van € 11.700 uitgekeerd. Bij Proteq Verzekeringen slechts € 6.862. Dat is een verschil van maar liefst € 4.800. 

3 jaar de nieuwwaarde 
Ook zijn er twee maatschappijen die bij nieuwe auto’s standaard de eerste 3 jaar de nieuwwaarde uitkeren, dat zijn Allianzen FBTO Verzekeringen. FBTO gaat zelfs nog een stapje verder; zij vergoedt namelijk ook bij tweedehands auto’s tot en met 8 jaar oud de aanschafwaarde. Daarnaast zijn er meer maatschappijen die de eerste drie jaar de nieuwwaarde uitkeren. Deze maatschappijen hebben echter meerdere polissen en dan moet je expliciet kiezen voor deze uitgebreidere dekking. Dat zijn o.a. Centraal Beheer, Allsecur, ANWB, Noordhollandsche van 1816, Reaal, Unigarant en London. Let wel: de nieuwwaarderegeling geldt meestal alleen bij auto’s waarvan je de eerste eigenaar bent.
Ditzo doet het weer anders, zij garanderen dat je een gelijkwaardige auto kunt kopen bij total loss. Ze bepalen de verkoopwaarde volgens de ANWB Koerslijst. En daar doen ze 10% bovenop.

Van volledig naar beperkt casco
De allriskverzekering (ook wel volledig casco genoemd) geeft de meest uitgebreide dekking, want deze vergoedt ook de schade aan je eigen auto. Dit is ook de duurste verzekering. Als een auto ouder is dan 4 jaar wordt een beperkt casco verzekering geadviseerd; en dat levert bij een middenklassenauto zoals een Volkswagen Golf toch snel een besparing op van circa € 350 per jaar. Daar staat wel een mindere dekking tegenover.
Verreweg de meeste verzekeringsmaatschappijen (Allsecur is daarop een positieve uitzondering op) attenderen u niet op de overstapmogelijkheden. Uit een enquête onder de lezers van de Kassa-Nieuwsbrief blijkt namelijk dat maar liefst 85% van de mensen met een auto ouder dan 4 jaar door de verzekeraar niet is gewezen op de mogelijkheid om over te stappen op een goedkopere cascoverzekering. Hordijk benadrukt dat je natuurlijk wel naar je persoonlijke situatie moet kijken. Als je bijvoorbeeld een auto hebt gefinancierd met een krediet dan kun je beter wat langer een allriskverzekering aanhouden.
Het voordeel kan trouwens nog hoger zijn dan die € 350, bijvoorbeeld als je een duurdere auto hebt; en niet zoveel schadevrije jaren. Bij een goedkopere auto en veel schadevrije jaren zal het verschil in premie tussen volledig en beperkt casco daarentegen weer minder zijn. Als u hier klikt, ziet u de dekkingsscheck van de Verzekeringssite.

Opzeggen
Shoppen loont in ieder geval de moeite. Overstappen wordt ook vanaf 1 maart 2010 gemakkelijker. Er komt namelijk een einde aan de stilzwijgende verlenging van verzekeringen. En dat betekent voor klanten met lopende polissen dat ze vanaf die datum hun verzekering altijd met een maand opzegtermijn kunnen opzeggen.

Bron: www.kassa.vara.nl

WUA! voerde in oktober de tweede meting uit van de Web Performance Scan naar autoverzekeringen. Net als in het onderzoek zes maanden eerder wezen de respondenten Independer.nl aan als beste website om de autoverzekering bij af te sluiten. Verder kent de top drie met Allsecur en Ditzo twee nieuwkomers, die de resultaten, ten opzichte van de vorige meting, flink veranderd hebben. De drie best presterende verzekeraars wisten nu ruim 50% van de respondenten voor zich te winnen.

Independer.nl wederom de beste
Net als bij de eerste meting werd de website van Independer.nl door iets meer dan de helft van de respondenten gevonden. Ook de nieuwe groep respondenten prijst Independer.nl om de goede gebruiksvriendelijkheid en hoge informatiewaarde. Met een 6,8 behaalt de website een iets hogere Web Performance Score. Een half jaar geleden was de gemiddelde score van de drie beste websites een 6,1, dit is gestegen naar een 6,4. De relatieve voorsprong van Independer.nl is in de afgelopen periode afgenomen. Zo wees tijdens de eerste meting 25% van de respondenten Independer.nl aan als favoriete website, maar mede vanwege de opkomst van Allsecur en Ditzo is dit tot 20% gedaald. Toch heeft Independer.nl de toppositie door een kleine vooruitgang weten te behouden.

Allsecur grootste stijger
Sinds de eerste Web Performance Scan heeft Allsecur de grootste stap in de eindlijst gemaakt. Bij de vorige meting eindigde Allsecur nog als achtste, ditmaal nestelt de verzekeraar zich op de tweede plaats. De website werd bijna twee keer zo vaak gevonden (47,5% om 25%), maar behaalt lagere scores voor deelaspecten als informatiewaarde en vormgeving. Toch maakt Allsecur indruk met de conversie: wat voorkeur betreft deelt het met 20% de eerste plaats met Independer.nl. Als reden geven de respondenten aan dat de prijs-kwaliteitverhouding van de premie schappelijk is en dat de aanbieder betrouwbaar overkomt vanwege de “Beste keuze 2009 award” die van Verzekeringssite.nl werd ontvangen.

Derde plaats voor Ditzo
Ook verzekeraar Ditzo deed het nadrukkelijk beter in de tweede meting van het onderzoek. Op bijna alle deelaspecten worden betere scores behaald, waardoor de zesde plaats van zes maanden eerder voor een podiumplaats wordt ingeruild. Opnieuw werd de website door de helft van de respondenten gevonden, maar in de conversie is aardige stijging te constateren. Ditzo wordt door 12,5% van de respondenten als favoriet aangewezen, terwijl dit percentage een half jaar eerder met 5% nog een stuk lager lag. ‘Een website waarbij je binnen acht klikken een verzekering hebt afgesloten’, beschreef een respondent het gebruiksgemak van de website.

Verschuivingen
ING en Rabobank werden bij de eerste meting niet vaak genoeg gevonden om een representatieve Web Performance Score te berekenen. Ditmaal zijn beide wel in de ranglijst opgenomen, maar presteerden zij nog steeds niet goed genoeg om in het rijtje van beste drie websites te genoemd te worden. Bij Rabobank.nl haakt ruim een derde van de bezoekers direct na de eerste indruk af en geen van de respondenten wijst ING of Rabobank aan als favoriete website.

Opvallende dalers ten opzichte van het eerste onderzoek zijn OHRA en FBTO dalen. Vooral FBTO kent een sterk verslechterde vindbaarheid en beide websites kregen lagere scores voor vormgeving. Positief is echter een significante verbetering in gebruiksvriendelijkheid bij zowel OHRA als FBTO.

Onderzoeksopzet
Veertig respondenten tussen de 20 en 48 jaar oud namen deel aan de Web Performance Scan. Ze kregen de volgende casus voorgelegd: ‘Je hebt een nieuwe Opel Corsa gekocht, je eerste auto. Ga op het internet op zoek naar een voordelige all risk verzekering.’ De hierop volgende online oriëntatie werd vervolgens geheel aan de deelnemers overgelaten. Tijdens de anderhalf uur durende zoektocht legde WUA! het zoekgedrag en de opgedane indrukken vast, en berekende aan de hand hiervan de Web Performance Scores. Tijdens het onderzoek werden 60 verschillende websites bezocht, resulterend in 238 individuele beoordelingen.

Van de 60 partijen die tijdens het onderzoek gevonden zijn, zijn de volgende vijftien websites(op alfabetische volgorde) in de Web Performance Scan opgenomen: AEGON, ANWB, Centraalbeheer, Degoedkoopsteautoverzekeringspolis.nl, Denationaleautoverzekering.nl, FBTO, Goudse, HEMA, ING, Interpolis, Netpolis, OHRA, Rabobank, Univé, Verzekeringssite.nl.

Conclusie
Independer.nl heeft de titel met succes verdedigd, maar ziet de concurrentie dichterbij komen. Zo moet de eerste plaats wat uiteindelijke voorkeur betreft al gedeeld worden met Allsecur, dat aan een heuse opmars bezig lijkt te zijn. Beide websites weten 20% van de respondenten aan zich te binden en zijn daarmee aan elkaar gewaagd. Verdere concurrentie is er van Ditzo, al heeft deze verzekeraar nog geen vergelijkbare scores op deelaspecten als gebruiksvriendelijkheid en voorkeur. De algehele verbetering van Ditzo binnen deze Web Performance Score suggereert echter dat het bij de volgende meting misschien ook kan meedoen om de eerste plaats. Met z’n drieën pakken deze verzekeraars meer dan vijftig procent van de markt en laten niet veel over voor de overige 53 partijen. Aanbieders van producten en diensten moeten er voortdurend op letten dat ze niet worden achterhaald door de concurrentie of er juist voor zorgen dat ze zelf het marktleiderschap overnemen. De vraag wat de klant zoekt en belangrijk vindt, staat daarbij centraal en zal altijd op een gedetailleerde manier beantwoord moeten worden. De partij die vervolgens het best met deze antwoorden aan de slag gaat, zal zich de beste van het web mogen noemen, al is het maar voor even.

Bekijk ook het filmpje met consumentenervaringen

Het rekeningnummer van Allsecur is vanaf 26 oktober gewijzigd. Ons Postbank rekeningnummer 53.38.373 wordt vervangen door ons ING rekeningnummer: 68.07.16.807. U krijgt hierover persoonlijk bericht.
 
Betaalt u uw premie door automatische incasso of acceptgiro? Wij zorgen ervoor dat uw betaling op ons nieuwe bankrekening nummer komt.
 
Betaalt u uw premie regelmatig met een overboeking? Dan ontvangen wij vanaf vandaag uw betalingen graag op ons nieuwe ING rekeningnummer. 
 
Premie al betaald op ons oude rekeningnummer? Gedurende 2 maanden wordt uw betaling automatisch van onze Postbank rekening naar onze ING rekening overgezet. Daarna stopt deze service en kan uw betaling niet worden verwerkt. Let op! Deze overboeking vereist extra verwerkingstijd.

Vragen?
Heeft u vragen hierover? Mail naar betalingen@allsecur.nl of bel (073) 548 5085. 
 
PS. Noteer direct het nieuwe ING rekeningnummer 68.07.16.807

• 38% van de Nederlanders gaat dit jaar met de auto op vakantie. Met de auto op vakantie is met 56% vooral populair onder gezinnen (met kinderen).
• In een derde van de gevallen is het inpakken van de auto een taak voor het hele gezin. Toch is in 29% van de gevallen de man nog verantwoordelijk voor het inpakken van de auto.
• Files (50%) en slecht weer (34%) zijn de grootste irritatiefactoren tijdens de autorit.
• 58% van de Nederlanders die naar het buitenland gaan, gaan voor vertrek nog met de auto langs een garage voor een beurt / om de auto na te laten kijken.
• Bijna de helft van de Nederlanders gaat de dag voor vertrek extra vroeg naar bed.
• Over het algemeen vindt men zichzelf beter autorijden dan de bestuurders in het vakantieland.
• Nederlanders zien niet echt op tegen een lange autorit. 15% doet dit wel.
• 87% van de Nederlanders rust om de 2 tot 3 uur tijdens de vakantierit.
• Als er van bestuurder wordt gewisseld, dan gebeurt dat meestal om de twee of drie uur. 61% geeft aan van bestuurder te wisselen of te rusten als men moe wordt.
• 88% geeft aan goed verzekerd op reis te gaan en weet hoe ze hun verzekeringspapieren moeten gebruiken en de pechhulp moeten inschakelen.
• Één op de drie Nederlanders die met de auto op vakantie gaat heeft wel eens pech gehad in het buitenland. Hiervan was ruim 62% zeer tevreden over de geboden hulp.
• Jongeren gaan niet zonder mobiele telefoon en MP3 speler op vakantie.
• Tijdens de autorit luistert men voornamelijk muziek, leest kaart of ligt lekker te slapen. Bijna 50% van de medepassagiers gaat liggen slapen tijdens de reis naar de bestemming. Erg gezellig is het dus niet.
• Als men wel wakker is, dan worden de plannen voor de vakantie besproken (49%) en heel soms worden er diepere gesprekken gevoerd (17%).
• 29% van gezinnen met kinderen neemt een portable DVD speler mee.