AllSecur
Actueel
Over Allsecur
Voorwaarden
Autoverzekeringen
Premie berekenen
Mijn account
Schade melden
Allsecur - 24 uur per dag bereikbaar - (073) 548 5000
Contact
Bel me terug
Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Wie is Allsecur?

    Allsecur is een online verzekeraar. Bij ons sluit u via internet of telefonisch een online autoverzekering af. Ons kantoor staat in Den Bosch. Allsecur is onderdeel van Allianz, maar opereert onder een eigen naam en eigen organisatiestructuur. Allianz Nederland is een onderdeel van Allianz Group, een van de grootste financiële instellingen ter wereld. Onder andere merknamen is Allsecur ook actief in Duitsland, Italië, Spanje en Ierland. Voor online autoverzekeringen bent u dus bij Allsecur aan een vertrouwd adres.

  • Is Allsecur een prijsvechter?

    Nee. Allsecur biedt een uitstekende online verzekering tegen een scherpe prijs. De lage tarieven zijn mogelijk door goede kennis van de verzekeringsrisico's en lage kosten. Maar we vinden een uitgebreide dekking en service van onze online autoverzekering ook belangrijk. Onafhankelijke vergelijkingssites (Independer, Verzekeringssite) beoordelen de dekking van de online autoverzekering van Allsecur met de maximale score van vijf sterren.

  • Waarom zou ik overstappen naar Allsecur?

    De online autoverzekering van Allsecur heeft de beste dekking tegen de laagste premie. Onafhankelijke vergelijkingssites als Independer en Verzekeringssite beoordelen onze online verzekering met de maximale score van vijf sterren.
    U heeft bij Allsecur geen eigen risico en u kunt uw online verzekering elke dag opzeggen. Ook verlengen we contracten niet automatisch. U ontvangt ieder jaar een nieuw aanbod op maat. Een maand voordat de polis afloopt, sturen wij u een nieuw polisvoorstel met de actuele premie en dekking.
    U breidt uw autoverzekering gemakkelijk uit met extra dekkingen, zoals pechhulp. Een lidmaatschap bij een pechdienst is dan dus niet meer nodig!
    Bij Allsecur staat duidelijkheid en transparantie voorop. Dat betekent dat we open en helder communiceren over wat wel en niet verzekerd is. En als er een keer iets misgaat met betrekking tot uw online verzekering, dan vertellen we dat ook eerlijk.

  • Wat kan ik doen als ik een klacht over Allsecur heb?

    Heeft u een klacht of bent u het niet eens met een beslissing van een van onze medewerkers? Neem dan contact met ons op, zodat wij het kunnen bespreken. Komt u er met onze medewerker niet uit, dien dan de klacht in bij onze directie. Bent u niet tevreden over onze oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (www.kifid.nl) of aan de rechter.
    De AFM (Autoriteit Financiële Markten) houdt een register bij van verleende vergunningen aan Financiële dienstverleners zoals Allsecur. Meer informatie over de verleende vergunning(en) aan Allsecur kunt u in dit register vinden (www.afm.nl). Ons AFM vergunningsnummer is 12017252.

  • Hoe kan ik wijzigingen doorgeven?

    Wijzigingen in uw verzekering(en) of uw persoonlijke gegevens kunt u 24 uur per dag doorgeven op uw persoonlijke pagina `Mijn Account´. U heeft hiervoor alleen een e-mailadres en een wachtwoord nodig. Kent u uw wachtwoord niet? Klik dan op ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Dekking

Premie

  • Hoe kan ik de premie voor mijn online verzekering berekenen?

    U berekent de premie van uw online verzekering eenvoudig op onze website door een paar vragen te beantwoorden. In de premie zijn alle kosten verrekend. U kunt ons ook bellen op (073) 548 5000.

  • Is een online autoverzekering van Allsecur altijd de goedkoopste?

    Niet altijd, maar Allsecur hoort wel bij de voordeligste aanbieders van online autoverzekeringen. Omdat we efficiënt werken, zijn onze kosten laag. En we kennen de risico's goed. Bij Allsecur krijgt u een uitstekende online verzekering met een uitgebreide service. De premie is scherp, waar mogelijk en iets hoger waar nodig.

  • Hoe en wanneer betaal ik de premie voor mijn online autoverzekering?

    • U kunt op verschillende manieren uw premie betalen voor uw online verzekering: per automatische incasso of per acceptgiro. Betaalt u per maand, dan kan dit alleen per automatische incasso. Kwartaal- of jaarbetalingen zijn ook mogelijk per acceptgiro.
    • Bij automatische incasso wordt de premie één à twee dagen nadat de polis is ingegaan van uw rekening afgeschreven. Als u uw polis opzegt, wordt de te veel betaalde premie binnen dertig dagen teruggestort.
    • Als u de online autoverzekering wijzigt, beoordelen wij uw gegevens op dezelfde manier als bij een nieuwe verzekering. Gevolgen van een wijziging kunnen zijn dat de premie hoger of lager wordt, of dat wij uw auto niet meer kunnen verzekeren.
    • Wij kunnen openstaande (premie)bedragen verrekenen met schadevergoedingen die wij aan u moeten uitkeren.
    • U moet de premie vooruit betalen, maar uiterlijk binnen 30 dagen nadat u deze verschuldigd bent.

Schade

  • Wat te doen als ik schade heb?

    Geef uw schade zo snel mogelijk aan ons door:
    Bel Allsecur via (073) 548 5000. Wij zijn dag en nacht bereikbaar en regelen direct hulp voor u. U kunt een schade ook melden:
    1.      door een brief te sturen naar:
             Allsecur
             Afdeling Schadeafhandeling
             Postbus 1951
             5200 BZ Den Bosch
    2.      op www.allsecur.nl via de knop ‘Schade Melden’

    Vergeet niet om een schadeformulier in te vullen en naar ons op te sturen wanneer u een schade heeft waar een tegenpartij bij betrokken is.
    Is de schade veroorzaakt door diefstal, joyriding, inbraak of vandalisme, of is uw auto aangereden door een onbekende dader? Doe dan direct aangifte bij de politie en stuur het proces-verbaal naar ons op.

    Tip:     Weten hoe snel wij uw schadeherstel regelen? Wanneer wij schade verhalen en wanneer uw premie verandert door schade? Lees het allemaal op onze website www.schade.allsecur.nl. Ook vind u daar veel handige tips. Bijvoorbeeld hoe u het schadeformulier invult en hoe u zelf schade kunt verhalen. U kunt er ook praktische documenten downloaden, zoals een brief waarmee u de tegenpartij aansprakelijk stelt.

  • Zoekt u een Tophersteller bij u in de buurt?

    Kijk hier voor de Tophersteller bij u in de buurt.

    Let op: Meld schade altijd wel zo snel mogelijk bij ons. Dit kan online via Schade melden  op onze website of door te bellen met een van onze medewerkers via (073) 548 5000.

Afsluiten en stoppen van de online verzekering

  • Vanaf wanneer ben ik verzekerd?

    • Voor nieuw aangevraagde online verzekeringen geldt een voorlopige dekking van zeven dagen, die (tenzij u hierover bericht krijgt) na deze periode automatisch wordt omgezet in een definitieve dekking.
    • De online autoverzekering gaat in op de datum die op uw polis staat. U kunt deze ook via www.Allsecur.nl bekijken.
    • De dekking begint nooit eerder dan het tijdstip waarop de online verzekering is afgesloten. Schade die het gevolg is van gebeurtenissen die voor de ingangsdatum hebben plaatsgevonden, vergoeden wij niet.
    • U heeft veertien dagen bedenktijd vanaf de datum waarop u de online verzekering afsluit. In die periode kunt u, zonder enige verplichting, de online autoverzekering ongedaan maken. De premie die al betaald is, betalen wij dan volledig terug.

  • Hoe werkt de overstapservice?

    U ontvangt van Allsecur een brief om uw huidige verzekering op te zeggen. Als u de brief ondertekend naar Allsecur terugstuurt, dan zeggen wij de verzekering voor u op. Bij de meeste verzekeraars moet de verzekering minimaal twee maanden voor de afloopdatum worden opgezegd. Als u dit te laat doet, kan uw huidige verzekeraar uw verzekering automatisch verlengen. Zorg er daarom voor dat de opzegbrief tenminste één week voor uw opzegdatum bij ons binnen is.

  • Kan ik mijn online verzekering elke dag opzeggen?

    Ja, u kunt uw online verzekering bij Allsecur elke dag opzeggen. Als u te veel premie heeft betaald, krijgt u dit bedrag terug.

  • Wordt mijn online verzekering ieder jaar stilzwijgend verlengd?

    Nee, bij Allsecur heeft u geen 'stilzwijgende verlenging'. Wij sturen u elk jaar een nieuw aanbod voor uw online verzekering, dat naast de nieuwe premie, ook laat zien of de huidige dekking nog actueel is. Het kan bijvoorbeeld verstandiger zijn om uw wat oudere auto niet langer volledig casco te verzekeren. Wilt u niets veranderen aan uw online autoverzekering? Dan hoeft u niet te reageren en verlengen we uw verzekering met dezelfde dekking.

  • Wanneer kan Allsecur de online verzekering beëindigen?

    • Als u de premie niet binnen 60 dagen nadat deze verschuldigd is betaalt.
    • Als de auto meer dan de helft van het jaar in het buitenland wordt gestald.
    • Als u Allsecur heeft misleid door bij het afsluiten van de verzekering niet alle relevante informatie te verstrekken.
    • Als u in geval van schade met opzet een onjuiste voorstelling van zaken heeft gegeven.
    • Als u veel of onduidelijke schades meldt, kan dat voor ons reden zijn om te bekijken wat de oorzaken zijn en of die in de toekomst voorkomen kunnen worden. Wilt u daaraan niet meewerken of schatten wij in dat het gedrag niet gaat veranderen, dan kan dat aanleiding zijn om de online verzekering te beëindigen. Wij delen dat per brief mee en hanteren een opzegtermijn van twee maanden.
    • Als vast is komen te staan dat er sprake is van fraude, oplichting of bedrog. De verzekering eindigt op de datum van de dagtekening van de brief waarmee wij u dit meedelen.

  • Wanneer stopt de dekking automatisch?

    • Als u geen belang meer bij de online verzekering heeft (zoals bij totaalverlies of bij verkoop van de auto). Het is belangrijk dat u dit zo snel mogelijk aan ons doorgeeft. In alle gevallen betalen wij dan de te veel betaalde premie terug.
    • Uw eerste betalingstermijn moet binnen 30 dagen na aanvang van de dekking voldaan zijn. Anders verlenen wij geen dekking. Wij zijn niet verplicht om u in dit geval een aanmaning te versturen.
    • Wanneer u de tweede en/of volgende betalingstermijnen niet voldoet binnen 30 dagen nadat u deze verschuldigd bent, krijgt u van ons daarna een aanmaning. Betaalt u deze niet of slechts gedeeltelijk, dan vervalt de dekking voor gebeurtenissen met ingang van de 15e dag na verzending van deze aanmaning. De dekking gaat weer in op de eerste werkdag nadat wij uw premie, administratiekosten en de eventuele kosten voor het incassobureau hebben ontvangen en aanvaard. Dit gebeurt niet met terugwerkende kracht; in de tussenliggende periode bent u dus niet verzekerd.